售前服務
1、提供客戶關于食品機械業務和技術方面的咨詢;
2、通過了解客戶的需求,解答客戶的各種疑問;
3、詳細介紹豫信諾食品機械產品的性能、特點以及根據客戶要求提供機器選型方案、報價、樣本等。
售后服務
1、當您使用的機器出現質量問題或故障后,請立即撥打我公司服務專線:13592609796/18738125228,描述設備故障現象,并留下您的聯系方式和地址。
2、售后工程師將根據您的反映情況對機器進行初步判斷分析,如果現場可以解決問題的,我們將提供免費的技術指導;如果現場不能解決問題,工程師將根據具體情況提供不同的解決方案。
3、售后返廠的機器,經過檢測,找出故障原因后,我們將及時通知客戶。
4、機器通常質保期為一年內,缺相、進水、進油不在質保范圍內;超出質保期,我們提供有償維修服務,具體定價根據公司內部規定確定。